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¿Por qué mi cuenta de Capital One está restringida y cómo lo soluciono? ✅

¿Por qué mi cuenta de Capital One está restringida y cómo lo soluciono? ✅
13 enero, 2021
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Category: Tarjeta De Débito

Si está leyendo este artículo, probablemente haya restringido su cuenta de Capital One. Que no cunda el pánico; Hay varias razones por las que es posible que no pueda acceder a su cuenta. El banco es muy bueno detectando fraudes, protegiendo a sus clientes, pero también restringe cuentas por razones mucho menos graves. Aquí le mostraremos las principales razones por las que Capital One restringiría su cuenta y lo que puede hacer para resolver los problemas. Nuestra lista de las principales razones para restringir su cuenta de Capital One son las siguientes:

  1. Fraude
  2. Pago vencido con tarjeta de crédito
  3. Fondos insuficientes (tarjeta de débito)
  4. Comportamiento sospechoso

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1. Fraude

Esta es la razón número uno por la que su cuenta estaría restringida. Capital One, y todos los bancos en estos días, tienen un sistema increíble para detectar el fraude. Esto es para ayudarlo a protegerse porque podría pasar una semana más o menos antes de que note cualquier pago que no haya realizado.

Por ejemplo, si realiza un retiro de efectivo y luego llega a una tienda y paga con su tarjeta usando su PIN, está realizando dos transacciones que requieren su presencia física. Si se procesa un pago para su cuenta o tarjeta entre esas dos transacciones en una ubicación diferente, un banco como Capital One restringirá su cuenta. También le confiscarán su tarjeta, si es posible.

¿Qué debe hacer si sospecha de fraude?

Si ha restringido su cuenta y ha incautado su tarjeta, su primer puerto de escala debería ser su banco. Probablemente aún pueda verificar su cuenta en línea para ver si hay transacciones sospechosas, pero llamar a su banco será más rápido. Podrán tomar sus datos y decirle exactamente cuál es el problema antes de que usted pueda localizar cualquier transacción que usted no haya realizado. El número para llamar a Capital One para soporte general es 1-877-383-4802 .

2. Pago con tarjeta de crédito vencido

Si tiene una tarjeta de crédito Capital One, su cuenta puede ser restringida si no realiza pagos regulares en ella. Todas las tarjetas de crédito tienen un pago mínimo para cada período de estado de cuenta. Si lo pierde, se le puede cobrar una tarifa por pago atrasado. Si no realiza algunos de estos pagos durante algunos meses seguidos, el banco está en su derecho de restringir su cuenta.

Si encuentra que su cuenta de Capital One está restringida y no ve ningún pago sospechoso, verifique su tarjeta de crédito. Al no poder usar su tarjeta de crédito específicamente, el banco probablemente la haya restringido. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse. Esta es una práctica estándar y se resuelve muy rápidamente.

Ha alcanzado o superado el límite de su tarjeta de crédito

Sin embargo, hay una segunda razón por la que puede tener su cuenta restringida debido a una tarjeta de crédito. Si alcanza el límite de su tarjeta de crédito o lo supera, un banco restringirá su cuenta . Esto es para evitar que gastes más dinero en esa tarjeta. Esto podría obligar al banco a reducir su límite de crédito en el futuro.

3. Fondos insuficientes (tarjeta de débito)

En algún momento de nuestras vidas, la mayoría de nosotros se ha quedado sin dinero en nuestra cuenta. A menos que tenga un sobregiro planificado, su cuenta estará restringida. Esto no es una penalización; como tal, es simplemente una restricción para evitar que gaste de más. Los bancos no le permitirán gastar dinero que no tiene en su cuenta en una tarjeta de débito.

¿Qué debe hacer si tiene fondos insuficientes?

No hay mucho que decir aquí aparte de devolver algo de dinero a su cuenta. Si necesita realizar un pago con tarjeta, utilice una cuenta diferente o una tarjeta de crédito. Desafortunadamente, su banco no puede ayudarlo con los fondos insuficientes. Lo mejor que puede hacer es hablar con su banco sobre un sobregiro planificado si cree que lo necesita. Estos siempre vienen con un alto cargo por usarlos, por lo que solo habilite un sobregiro planificado si realmente lo necesita.

4. Comportamiento sospechoso

La última razón por la que podría encontrar su cuenta de Capital One restringida es un comportamiento sospechoso general. El banco tiene varios sistemas que detectarán tipos de comportamiento que consideren sospechosos. En algunos casos, esas transacciones se rechazarán. En otras circunstancias más extremas, se puede restringir toda la cuenta.

Sin embargo, a veces los bancos se equivocan. Si realiza un pago durante las vacaciones, esto podría desencadenar un comportamiento sospechoso. Comprar algo particularmente caro, como un automóvil, también puede tener el mismo efecto.

Ya sea que la actividad sospechosa en su cuenta sea usted u otra persona, deberá recuperar su cuenta. Lo mejor que puede hacer, una vez más, es ponerse en contacto con su banco. Puede explicar todos los pagos que ha intentado realizar, lo que debería darle al banco todo lo que necesita para permitirle volver a ingresar a su cuenta.

¿Qué debe hacer si su tarjeta de crédito o cuenta está restringida?

Si su tarjeta de crédito está restringida, debe averiguar por qué. Una verificación rápida en línea le dirá si está en el límite o por encima del mismo. Si este es el caso, entonces debe pagar parte o la totalidad del monto de la deuda en la tarjeta. Esto generalmente genera una respuesta automática del banco, lo que le permitirá usar su tarjeta nuevamente. Si no es así, deberá llamar a su banco.

Su tarjeta de crédito podría estar restringida debido a un pago sospechoso o fraudulento. No sabrá sobre esto hasta que llame a su banco. Si no ve ningún motivo por el que su tarjeta de crédito esté restringida, llame a su banco de inmediato para averiguar por qué.

Ahora, si toda su cuenta está restringida, no hay nada más que pueda hacer que llamar al soporte del banco y continuar desde allí.

Conclusión

Lo más importante que debe hacer cuando encuentra su cuenta restringida es mantener la calma. Capital One tiene un fantástico equipo de servicio al cliente que podrá ayudarlo sea cual sea el problema. Si bien estos son los principales, también pueden surgir algunos problemas más específicos. Cualquiera que sea el caso, Capital One lo guiará.

Si hay algo sobre la restricción de su cuenta de Capital One que cree que nos perdimos, avísenos en los comentarios.

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